时间：2020年3月17日 地点：宜昌市第三人民医院 记录人：张杰 福建省对口支援湖北宜昌防治新冠肺炎支援队队员 福建中医药大学附属第二人民医院护士 宜昌，谢谢你让我平凡的人生有了一段不平凡的经历。 在疫情来临前，我是一名普通护士，做着琐碎而平凡的工作。我的人生信条是：攀一座山，寻一个梦，不妨大胆一点。但在2020年以前，我做的最大胆的事，也不过是一场说走就走的旅行而已。 当疫情爆发，需要医护人员支援之际，我知道不能再等了，就是现在！职业的使命感让我毅然报名驰援湖北，成为一名逆行的战士。现在想想，这应该是我人生中做的最大胆的一个决定了。 2月18日，出征之前，张杰（左一）和同事们在他们的单位福建中医药大学附属第二人民医院合影留念。 当接到通知要出发宜昌那一刻，说实话，我的内心是有恐惧和担心的，恐惧的是对病毒的未知，担心的是担心自己能否顺利完成任务。毕竟之前对于新冠肺炎，只是概念上的了解，并没有真正接触、护理过新冠肺炎的患者。 进入病房的第一天，我戴上口罩，穿上防护服，扣上面屏，还来不及多调试，就紧紧跟着宜昌市第三人民医院的老师们仔细地交接各班职责，交接每一个病人的治疗、护理、关注要点等。在笨重的防护服和厚厚的三层手套的包裹下，平时我们做过无数次、再寻常不过的护理操作，都变得特别吃力。封闭的隔离病房，患者没有家属陪伴，病区没有保洁人员，一切的一切，都需要我们护理人员自己完成。很快，我就放下了恐惧和担心，全身心地投入到救治工作中了。 对于隔离病房而言，消毒防控尤为重要。沉重的喷壶，笨重的拖把，平时看似简单的消杀、保洁，实则是个重体力活，几天下来已经让众多护士姐妹败下阵来。作为队里为数不多的男护士，我义无反顾地扛起了这个“扫地僧”的重担。各种消毒液的配制、消杀范围、作用时间，每一道程序我们都要认真严格的执行，以确保每一位患者以及医护人员的安全。 扛着重重的喷壶，挥动大大的拖把，一轮消杀下来，全身湿透，脑袋懵懵的，喉干舌燥，憋闷的喘不过气来。每到这个时候，我就会停下来，调整呼吸，看看窗外，那时最大的心愿就是扒开密实的防护服，摘掉面屏，亦或是撕开口罩，哪怕是露出一条缝，深深的吸一口气！下班了，脱掉防护服，摘掉面屏，汗水已经浸湿了整件工作服，这一刻，我感受到：能自由呼吸真好！ 这次驰援宜昌，我感触最深的还是宜昌人民的善良与朴实。每次巡视病房，与病人交流，听到最多的，不是对新冠肺炎预后的担忧，不是询问出院后要注意什么、多久复查等等这些与疾病的相关内容，而是“请你们一定要保护好自己，平安回福建”“我希望，疫情过后，你们福建的医护人员再来我们宜昌，逛逛这里的山、这里的水，感受一下宜昌的地域文化”……无论我们来给他们输液、发药，还是测指氧，不论我们做什么，只要经过病床，他们都会一遍遍地重复着“谢谢，谢谢”。 多少次，他们胆怯地打开门，低声地询问：“护士，我能把门打开透透气吗？”那语气和眼神，像极了犯了错的孩子。我知道对于外面的空气，他们和我一样的向往与渴望。每每这个时候，我的内心都在呐喊，疫情快快过去吧，病毒快快消散吧！ 但是他们没有打开门窗，他们不敢，因为他们害怕把病毒传染给我们。封城、闭户，可以阻挡病毒传播，但却阻隔不了宜昌人民的那份纯朴和善良。 宜昌，虽然才与你短短相遇二十多天，但这里已经承载了我太多的感动和回忆，有手把手指导我们的老师，有处处为我们着想的患者，有患难与共的战友......我在这里挥洒过汗水，见证过真情，也在这里度过了人生最难忘的一个生日。 宜昌，谢谢你。一次宜昌行，一生战友情。我答应你，等疫情结束，我一定要再来一次，那时大家都可以脱下口罩，看一看壮美的三峡，再好好地在这里的街道走一走，大口呼吸没有病毒的空气，吃一碗正宗的热干面，感受一下夷陵人民的热情与质朴。 看着病人们陆续出院，我知道这一天不远了。 宜昌，加油！我们，一起加油！（整理 叶青卿）

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，一些海外求学的中国留学生开始考虑回国。回国路上，他们经历了什么？这些留学生的手机视频记录，记录了他们的回国故事。 （央视网 编辑：郭奕）

发生时间：2020-02-24 发生地点：武汉 发生原因： 包含人员： 主要内容：新华网北京2月24日电（展鹏、杨懿瑾）“医生不光是治疗疾病，重要的是传递温暖，做一个有担当有温度的医生。”北京赴武汉前方医疗队的唐子人在朋友圈里这样写道。 　　疫情突发叫人猝不及防，看着新闻，今年50岁的北京朝阳医院急诊室副主任唐子人拿出手机，给院领导发了微信：“我今年50岁了，如果需要我上战场，我随时可以。” 1月27日：北京医疗队出发 　　1月27日，大年初三，唐子人接到院里通知：北京将组成136人的医疗队，即刻出发前往武汉。这一天，唐子人唯一担心的是有病的母亲和工作繁忙的爱人。当他把消息告诉母亲和爱人时，她们都说：放心去吧，别惦记家里。那一刻，他有内疚但没有犹豫！就这样，他作为北京市朝阳医院医疗队的领队，带领本院14名医护人员出发了。这支队伍包括5名医生、9名护士，“90”后居多，年龄最大的56岁。唐子人知道，这和2003年上“非典”一线不一样，这次他更像一个大家长，除全力以赴救助患者外，还要照顾好队员，更要与北京驰援武汉医疗队的同事和武汉的兄弟医院积极配合尽快融合。 　　1月29日：分区治疗，救助工作有序推进 　　北京医疗队重点负责重症和危重症三个病区的150名患者的抢救治疗，北京朝阳医院的医疗队负责其中近50名患者。有了明确的划分治疗，医疗队的工作有序推进。让大家感到欣慰的是，通过北京医疗队的通力救治，危重症患者病死率明显下降。 2月6日：战胜病魔需要动力和勇气 　　唐子人作为领队，每天要对病区的患者逐一查房，每次查房用时近3个时。他说，有的患者是家庭聚集性发病，他们的心理压力很大。在查房时，我们尽量把每一位患者的要求记下来，如果患者需要生活用品或想吃点什么，只要我能办到的就一定会满足他们。 2月14日：最开心的就是看到患者痊愈出院 　　每当患者痊愈出院，就是唐子人和同事们最开心的时候。看着他们从最初的重症、危重症一点点好转，大家充满了希望和动力。队友们每天走进病房，无论是眼神还是身体语言，都充满温暖和力量。他们相信，透过护目镜向患者传递的信心和勇气，对战胜病魔无比重要。 2月15日： 危险面前绝不退缩 　　今天武汉下雪了。有一位插管上机的危重症患者需要经锁骨下静脉置入中心静脉导管（CVC ），这是职业暴露风险较大的操作。唐子人说：“简单地说是要与患者近距离接触，穿刺不慎如果造成自身皮肤的刺破，感染风险极大！”尽管如此，唐子人和同事说了两个字：“我来！”在唐子人和队员们共同努力下，操作顺利完成，患者情况很快有所好转。 　　2月17日：患者出院，倍感欣慰 　　今天痊愈出院的患者中有一位外地商人，唐子人清楚地记得十几天前他入院时伴有高热和喘憋。这位商人在武汉做生意，有两个孩子，一个12岁，一个6岁。唐子人经常鼓励他说：相信你一定能走出去，和孩子团聚！出院那天，唐子人和同事们把2003年为抗击非典创作的歌曲《手牵手》的歌词抄录下来，签上名字，制作成贺卡送给这位商人。 2月21日：疫情不退，我们不撤！ 　　自抵达武汉以来，队员们每天的工作量非常大，查房、护理、治疗……遇到抢救时要做心肺复苏、深静脉穿刺、俯卧位通气、心律失常转复……尽管如此，队员们都毫无怨言。唐子人对队员们说：“疫情不退我们绝不撤退！”他是这么说的，也是这么做的。北京医疗队的136名队员立下铮铮誓言：“疫情不退，我们不撤！”（北京朝阳医院供图） 责任编辑： 杨懿瑾

时间：2020年3月19日 地点：武汉市儿童医院 记录人：上海市援鄂医疗队队员、奉贤区精神卫生中心 彭红玲 卞慧莲 皆愿岁月静好，怎奈世事无常。一场突然其来的疫情，拆散了多少幸福的家庭，摧毁了多少人们心中美好的梦想。三千多个数字后面是多少人的悲痛与哀伤，不敢去深思。 今天我们应儿科主任要求，为一名儿童做心理干预，孩子名叫贝贝（化名)，可能存在创伤后应激障碍，多日沉默不语。一次意外，贝贝的母亲不幸身亡，贝贝也在事故中骨折住进了医院，意外发生的那一瞬间深深刻在这个九岁孩子的脑海里，挥之不去。 在院领导和护士长的陪同下，我们来到病房，看见贝贝静静地躺着，面色苍白，呆呆地盯着输液管里的药水一滴一滴……我们的心一阵酸痛。她本可以活泼玩耍的年龄，如今却承受着如此难以想象的变故，她可能不知道自己的母亲已离世，或者是根本不愿意相信母亲离世，潜意识里压抑着内心的悲痛。 也许住院的日子太枯燥乏味了，也许很久没有亲人的探望，看见我们的到来，贝贝的眼睛突然有了神。 “嗨，小朋友，我们是上海的叔叔阿姨，知道你生病了特意来看你，我们带了上海的守护熊给你，还有一些零食，你喜欢吗？” 自我介绍后，我们把精心准备的小礼物递给了贝贝，贝贝一把接过守护熊紧紧地抱着。孩子对玩具和零食是没有抵抗力的，第一步我们成功的建立了关系，接下来就是评估孩子的相关情况。 在与孩子攀谈中，感觉到孩子的性格应该还是比较开朗活泼的。但当谈及母亲时，贝贝的神情显得有些复杂，似乎不知道母亲的离世，但又似乎知道些什么，反复追问“妈妈呢？妈妈去哪了？”一旁的护士长告诉她，妈妈还在医院隔离中。贝贝半信半疑地点点头，继续与我们交流，叙述与母亲之间的点点滴滴。 贝贝爱跳舞，平时她母亲总会陪她一起玩，教她跳舞。这时卞慧莲老师突然想到我们刚学的舞蹈，提议要跳给贝贝看，贝贝满心欢喜地答应了。于是我们将最灿烂的笑容及笨拙但可爱的舞姿展示给了贝贝。看着她目不转睛的样子，我想此刻也许我们化身了她母亲的样子，給她的心灵带来稍许温暖吧！ 这只是新冠疫情带给人们伤痛的一个缩影，还有几千个不同的家庭也承受着这样的磨难，我们能做的也许很有限，但我们和上海心理医疗团队都会尽全力去温暖武汉需要帮助的人，希望这场疫情不会阻挡他们对美好生活前进的步伐，武汉加油！

凯旋！回家！ 今天， 川北医学院附属医院第一批援湖北医疗队（四川省第一批援湖北医疗队）胜利凯旋！ 队员心声：激动！感动！不舍！难忘！ 即将踏上归途，不舍这片奋战57天的热土，不舍这群志同道合的战友，感恩武汉，感恩武汉人民，感恩武汉红十字会医院的老师们，这将是我人生珍贵的财富，永生的记忆！ 期待与车水马龙、热闹喧嚣的武汉再会，期待与人头攒动、堵车堵的心慌依然爱着的家乡团聚，我回来啦！ 感谢这50多天武汉人民对我们的照顾，感谢四川乡亲们对我们的关心！ 亲爱的爸爸、妈妈，老公、老婆，乖宝宝，我回来了！ 川鄂一家亲，红会医院加油，武汉加油！雄起！ 米粉、火锅、烧烤、串串，我来啦！ 四川省医疗队和武汉红十字会医院互赠纪念品，2件签满各自全体医护人员姓名的防护服，留下战友彼此的名字，一起见证这段并肩战斗、守望相助的难忘岁月。 警车开道，铁骑护航。 一路上，武汉人民挥手告别、泪眼相送，他们以最高规格送四川援鄂医护人员离去。 真正到了分别之时，我们才感受到，难以割舍的留恋…… 不知何时再相见，一个个感人场景让人泪目…… 所有的心血、汗水、泪水、付出，一切都是值得的…… 赏樱花、游东湖，吃热干面、登黄鹤楼…… 待到来年春暖花开时，我们再相聚！ 航班：胜利号 登机口：凯旋门 始发站：武汉 舱位：功勋舱 日期：抗疫胜利日 目的地：美丽家乡 一张一张为“白衣战士”特别定制的登机牌，致敬新时代最可爱的人！ 3月21日下午15：38，川北医学院附属医院20名队员从武汉乘坐由“中国民航英雄机长”刘传健执飞的航班专机平安降落成都双流国际机场。 我们的英雄回家了！ 在机场，英雄们得到四川人民以最高礼仪迎接他们的胜利回归。 按照疫情防控相关规程，队员们将由四川省统一组织在德阳休整14天。期待你们真正回家的那一天！ 川北医学院附属医院第一批援湖北医疗队是随四川省第一批援湖北医疗队最早驰援武汉的医疗援军。 1月25日，他们紧急集结飞赴武汉，在武汉红十字会医院坚守奋战57个日夜，共收治288名病人，其中重症76人，危重症30人，治愈出院246人，做到“医护人员0感染”，向党和人民交出了一份合格答卷！ 在抗击新冠肺炎疫情中，川北医学院附属医院第一批援湖北医疗队按照党中央决策部署，临危受命、义无反顾，不畏艰险、冲锋在前，同时间赛跑、与病魔较量，圆满完成光荣任务，为坚决打赢疫情防控阻击战作出了重要贡献，体现了川北医附院人“敢打硬仗、敢啃硬骨头”的优良传统，展示了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”医者精神，传递了四川人民与湖北人民“患难与共、共克时艰”的家国情怀。 目前，川北医学院附属医院第二批援湖北医疗队10名医护人员仍坚守在武汉大学人民医院东院。期待我们的英雄早日完成任务，最终凯旋！ （孙丹） (责编：罗昱、高红霞)

人民网成都3月22日电 （朱虹）“米兰的中午时分，金灿灿的阳光从窗外折射进来，温暖又静谧。”这是“时尚之都”米兰，带给四川大学华西医院重症医学科小儿ICU的护士长唐梦琳的感受，然而在意大利战“疫”的日子里，她没有时间感受这座城市的魅力。通过媒体，她和所有的中国医疗专家们正向意大利民众普及抗疫知识。 2020年3月20日 罗马时间12：30 因为不断地在接受各大媒体的采访，我们专家组最近频繁出现在大众的视野中，从成都出发援意当天开始，看到同事和自己的名字出现在各大新闻版面，甚至在《人民日报》上，最初的确有种受宠若惊的感觉，但现在接受媒体采访这件事早已不仅与自己有关，而是作为中国抗疫专家向世界发出中国的声音。 在意大利工作期间，我们也接受了多次大型采访，这本身也是我们的一项重要工作，通过媒体向意大利甚至全世界介绍了中国疫情最新的控制情况以及相关抗疫经验，强调目前中国本土已经实现病例增长零报告，迎来了胜利的曙光。同时，通过媒体，我们向意大利民众普及抗疫知识，支持“封城”和“居家隔离”等必须采取的措施。 在疫情最严重的伦巴第大区，我们了解到当地的疫情防控形势仍旧不容乐观，民众防控意识急需提高，对于戴口罩这个最简单的防护措施接受度不高，街头还是可以看到聚集的人群，民众认为戴口罩是确诊患者才应有的行为。由于体制不同，意大利无法采取中国抗疫经验中类似的严厉控制措施，意方政府一直在呼吁，效果也在逐渐显现，并且他们会根据对疫情形势的研判，进一步加强管控措施。 了解到以上种种，我明白意大利抗疫工作的艰巨，想要打赢这场战役仍任重道远，欣慰的是我们应伦巴第大区主席所邀请，举行的新闻发布会倍受关注，收视率和点击率均创历史新高，进一步坚定了当地推行严格的管控措施的信心。 米兰的街头人流明显减少，这是意大利民众主动参与和配合疫情防控的表现。就像领队中国红十字会副会长孙硕鹏所说，抗疫不仅要靠政府和医护人员的努力，必须要全民守护这来之不易的封城，这是一场没有旁观者的战役！在孙副会长的带领下，上午与伦巴第大区首席医务官开会，详细了解伦巴第大区的新冠肺炎确诊、检测、收治、ICU治疗、死亡人数、患者年龄分布等情况，以及伦巴第大区新冠检测、隔离和收治政策和检测医疗资源缺口情况。下午在浙江分队驻地，会同中国驻米兰总领事与浙江分队召开会议，专家组建议，影响意方的公共政策是最重要的事情，与日益增加的确诊病例相比医疗资源非常有限，必须着手控制疫情进一步扩散，做到应检尽检，应收尽收。 在意大利这段时间，无论遇到什么困难，我都会坚强克服，但今天却第一次眼泪决堤。一方面是我院第一批援湖北医疗队凯旋而归，看到他们的照片和视频难而流下激动的泪花。另一方面是来自华西坝的同学们专门为我制作的祝福专辑——天使有爱，致敬唐梦琳！这是感动的泪花。她们遥远的祝福和关心不会被距离阻隔，我会把这些能量做成更坚硬的铠甲，助我在战场上披荆斩棘。 (责编：罗昱、高红霞)

关注全球战疫，华人在行动。新冠肺炎疫情在全球蔓延之际，仍然有许多海外华人坚守在当地的工作岗位，让我们跟随西班牙的一位华人物流从业者，一起来看一看疫情时期的工作情况。 据西班牙华人物流从业者倪佩剑介绍，受疫情影响，很多西班牙人都不方便出门购物，都是通过网站线上下单，整个西班牙的线上销售增加了55%。倪佩剑所工作的仓库内主要的货物有电视机、手机、援疫类和健身类的产品。 　　 　　西班牙华人物流从业者 倪佩剑：通过这次疫情，我们也深深的感受到了我们西班牙仓的责任重大，必须随时待命，最大程度保证所有跨境买家的正常交易。另一方面，我们也在帮西班牙当地缓解疫情。

时间：2020年3月26日 地点：雷神山医院 作者：上海交通大学医学院附属仁济医院第三批援鄂医疗队队员、心内科副主任医师 葛恒 2020年3月26日 武汉，多云 来到前线一月有余，很多朋友对我们的防护装备非常感兴趣。大家都在电视中见过防疫人员被包裹得严严实实，对其中的细节却不甚了解，在此为大家略做介绍。 呼吸道疾病的感染防护分为三级。第1级适用于一般呼吸道或发热门诊的医护人员：在工作服外穿手术隔离衣，戴一次性医用帽、外科口罩和手套。2级防护适用于直接面对患者但不进行侵入性操作的医护人员：穿手术衣，外套俗称“大白”的连体式医用防护服，佩戴医用级N95口罩、护目镜及面屏。这也是进入隔离病房的标准装备。虽然看上去遮盖的严严实实，但2级防护其实并不完全密封，不过足可以有效阻隔飞沫对呼吸道和眼部粘膜的直接侵袭。如果要对患者施行有创操作，譬如气管插管、吸痰、穿刺甚至手术，由于可能形成播散能力更大的气溶胶，就要启动3级防护：使用带呼吸器或者电动新风系统的头套代替护目镜和面屏，真正做到完全的密闭式防护。 穿着“大白”工作是一种什么体验？首先视野受限，听力下降，在耳边可以清晰的感受到自己的呼吸。很多人都有成为了太空人的感觉，所有的动作都会下意识的变慢，似乎怕一跺脚自己就会飘起来。然而，一旦遇到抢救，医护人员雷厉风行的本能便立刻压倒了幻觉，一溜小跑、心肺复苏、插管、推药、除颤，依然一气呵成。不过等飙升的肾上腺素劲头一过，缺氧的感觉立刻扑面而来，浑身湿透包裹在防护服内，好像蒸着桑拿。即便体力好的队员也会萎顿歇上半天，更有些体弱的姑娘出现了晕倒的情况。 当然，穿着防护服也有很多欢乐，特别是五短身材的人心中更是暗自窃喜：饶你花容月貌、魔鬼身材，套上“大白”也立刻和尔等一样变成“土肥圆”。如果加上个3级防护，就算维密超模也瞬间变成米其林轮胎的模样。为了辨识身份，每个人进入隔离区前都要请同伴在防护服上写上大名。然而，大片的留白很快激起了无尽的创作欲望：有自我励志的、有撒狗粮的、有为家人祝福的、更有为患者祈祷的。仁济医疗队的美小护董啸男绰号“神笔马良”，她画在伙伴身上的小笼包热气腾腾，瞬间燃爆了大家对家乡味道的渴望。渐渐地，在“大白”上涂鸦变成了仪式感的事，那些美好的文字和图案犹如护身符般温暖着每一位队员。 比起穿戴的乐趣，脱卸防护才是费力却又危险的步骤。感控老师设计了周密的流程，确保防护设备表面的病毒不会沾染皮肤和粘膜。每个人都要面对落地镜，在严格的监督下一丝不苟的执行脱卸流程，时间长达10分钟。虽然麻烦，但此时每个人心中却充满了放飞的快乐。脱去一层一层的防护，呼吸重新变得顺畅，身体回复轻盈。这一刻，我们格外能够体会生活的静好。

意大利是此次受新冠肺炎疫情影响最为严重的欧洲国家之一，托斯卡纳大区的普拉托市是意大利华人密度最高的城市。新冠肺炎疫情在意大利暴发之初，这里一度被认为面临巨大的疫情传播风险。而根据中国驻佛罗伦萨总领馆消息，普拉托官方在册的25000名华侨华人中，至今无人感染新冠肺炎。他们是怎么做到的？ 来自福建省的华侨陈天明已经在普拉托生活了20年，经营着一家餐饮企业。按照意大利政府的规定，目前他们只能经营外送业务。每天员工来店内上班时，都有专人在门口严格监督执行量体温、消毒等一系列措施。 意大利普拉托华侨陈天明：“当（2月底）疫情开始蔓延的时候，普拉托的华人开始在政府没有通知停课和停业的时候，就要求子女在家学习、店铺停业、在家隔离、备好生活用品，必须要购买生活用品才出门，出门时做到戴口罩、手套。” 2月21日意大利北部出现新冠肺炎确诊病例后，尽管当地政府当时并未做出要求，但普拉托的华人华侨都自觉地采取了防疫措施。普拉托华人华侨联谊会会长徐秋林说，从那时开始，华人社区工厂商店停工停业，学校停课，所有人外出都佩戴口罩，保持安全社交距离，同时避免非必要的出行和聚集性活动。 普拉托市长马泰奥·比福尼：“普拉托有意大利最大的华人群体，大约占我们总人口的一成。中国人是非常认真的，我们要记住这一点。我们的病毒感染率比意大利其他地区要小得多，特别要说明的是没有一位华人被感染。 ” 此外，当地使领馆及中方医疗专家组也为华侨华人的防护工作做出了指导及帮助。早在一月底，驻佛罗伦萨总领馆官员便走访了普拉托等地的华人社区，宣传普及防疫知识，提醒取消不必要的聚会，做好防护。在疫情期间，第三批中国赴意大利抗疫医疗专家组主要在托斯卡纳大区开展工作。4月初，他们也专门用一周的时间，面向当地华侨华人、中资机构和留学生举办了线上新冠肺炎防疫讲座。 普拉托省省长普杰利为医学专业出身，他在与第三批赴意中方医疗专家组交流的过程中，赞赏了当地华人的严格自律及防控意识，认为这给当地居民树立了榜样。 除了做好自我防护，普拉托华人社区还积极支援当地的抗击疫情工作。自疫情在当地暴发以来，当地各个侨团已向当地省、市政府、警察机构以及医疗机构捐赠了几十万只口罩等防护物资。 普拉托市政警局 城市安全和移民处顾问弗洛里亚：“他们有一个举动让我们的居民印象深刻，一些华人组织会向居民家的信箱里、公寓里投放一些信封，信封里装有五个口罩。对于一个家庭来说五个口罩足够用于他们的防护，尤其是在这个阶段，口罩是十分短缺的物资。” （央视网 编辑：刘珊 责任编辑：刘亮）

新冠肺炎疫情发生以来，牵动着全国人民的心，社会各界纷纷投入到这场没有硝烟的疫情防控人民战争中。 有这样一群人，他们以家庭为单位，携手同行，相互鼓励，在各自的岗位上发光发热，默默付出。在他们心中，“只有守护好大家，才有小家的幸福”。他们是伴侣，也是战友，更是最美的战“疫”“情侣档”。 “民警护士夫妻档”燕占飞、铁肖会： “疫情结束后，一定和家人补吃一顿年饭” 疫情发生后，得知辖区内要修建火神山医院、筹建警务室，燕占飞毫不犹豫地报了名。最终他如愿成为火神山医院警务室责任民警。而他的妻子铁肖会，作为湖北省武汉市蔡甸区人民医院的护士，也坚守在自己的岗位。 为了能在10天内抢建一座能容纳1000人的医院，每天有7500名工人和近千台工程车辆在工地昼夜不停地施工。保障交通顺畅、调解工人间的纠纷、确保工地安全成为警务室最重要的任务。为此，燕占飞整日整夜地泡在工地和马路上，与工人、车辆打交道，一天能走上3万步。 在成立隔离区病房后，家属不能入内，病人的饮食起居都需要护士来协助。铁肖会的工作量也因此大增，每天既要完成病人的治疗工作，还要负责照顾那些行动不便的病人的饮食起居。每次换班脱下隔离服，就能看到她里面的着装和身体早已被汗水浸透。 参与疫情防控工作后，为了保证家人的安全，燕占飞和铁肖会都住进了单位安排的临时宿舍点，半个多月没有回过家。2月7日，燕占飞抽出休息时间，给家里购置了一些生活用品。为了安全，他只是把东西放在家门口，自己离得远远的站着。 临走时，儿子突然大哭起来，伸出手想要爸爸抱。燕占飞望着满脸泪水的儿子，却只能一边安慰一边倒退着慢慢离开。转身走入电梯的那一刻，他的泪水止不住流了下来：“希望疫情能够快点过去，我和孩子妈妈商量好了，到时候一定给家人补上一顿团年饭！” “湖北籍医护夫妻档”游传华、陆雪飞： “家乡有难，我们总得有人去做点什么” “每年的2月14日，你都会给我送礼物。今年我不要别的礼物。只要你在那边能够做好防护，就是给我最好的礼物！”说到这里，海南医学院第一附属医院麻醉复苏室护士长陆雪飞再也绷不住了，泪水从眼眶涌了出来。 2月3日，国家紧急医学救援队（海南）的59名医护人员驰援湖北，其中就有陆雪飞的爱人——海南医学院第一附属医院整形科主任游传华。 “我们俩都是湖北人，我家在黄石，他家在黄冈。”陆雪飞说，作为湖北人，家乡有难，总得有人去做点什么。 家里没有老人照顾小孩，夫妻俩不能都去前线。两人之中，身为国家紧急医学救援队（海南）队员的游传华，前往支援的可能性更大。因此，陆雪飞当初并没有报名参加海南第一批支援湖北的医疗队。 然而，游传华迟迟没有接到出发命令，这让急性子的陆雪飞坐不住了。这时，海南第二批支援湖北的队伍发出了报名通知。 这一次，陆雪飞没有犹豫。就在她已经收拾好行囊、安排好工作准备出发的时候，却被告知因为鼻腔黏膜有损伤暂时无法参加支援队伍。 “非常失落。”谈及当时的心情，陆雪飞仍有些许遗憾。可喜的是，没几天游传华就接到了“出征”的命令，让陆雪飞心里有了一丝安慰：“他在前方，我在后方，共同努力吧”。 “疾控查验夫妻档”彭孝斌、邓静： “虽同在一栋楼办公，我们却很难相见” 2月2日深夜，重庆长寿区。彭孝斌拖着疲惫的身躯走回家。打开房门，只见妻子邓静双手捧着奶油蛋糕，微笑着对他说：“辛苦了，生日快乐”，泪水瞬间湿润了35岁汉子的眼眶。 彭孝斌和邓静，同在重庆市长寿区疾控中心任职。他们因工作相识、相爱，如今还有一个不到3岁的女儿，十分活泼可爱。因为两人都要坚守一线无暇照顾女儿，如今是家中老人在看管小孩。从抗击疫情至今，夫妻俩一直也没见过父母和女儿，谈及此，邓静眼中泪花闪闪，“希望疫情能早点过去，这样我就能看到女儿了。” 新冠肺炎疫情发生后，夫妻俩一直奋战在防疫的第一线。担任检验科副科长的彭孝斌，和同事们承担着长寿区所有样本的采集和检测工作。“样本采样、病毒核酸提取、新型冠状病毒PCR检测……”进入工作状态，彭孝斌就需要戴上护目镜，身着厚防护服，背上几斤重的正压呼吸面罩。以这样的“高负荷”状态，每天在实验室隔离区一待，至少得四五个小时，凌晨下班回家已是常态。 从彭孝斌工作的五楼往下走，二楼就是邓静工作的地方。身为流行病学调查组三组组长，邓静每天的工作就是追踪每例确诊病例、疑似病例、密切接触者的行动轨迹，以便快速切断传播途径。 和这些爱侣们一样，在疫情防控工作中，有无数的“战士”勇敢地冲在最前面，他们舍小家、顾大家，用坚守、爱、使命和责任，谱写出一曲曲充满爱意的动人诗篇。（刘政宁、杨文娟、

随着疫情的持续蔓延，来自南美洲国家的秘鲁华侨华人社团，积极筹集防疫物资和生活必需品，赠送给当地卫生部门和执行任务的警察，积极助力当地抗疫。 （央视网 编辑：刘洁 责任编辑：王敬东）

时间：2020年4月6日 地点：上海市奉贤区入境人员集中隔离点 记录人：南桥镇光明社区卫生服务中心 张天宏 “多一份理解，多一份包容，以真心换人心。”这是我驻守入境人员集中隔离点几天来最真实的感悟与体会。我也将它时刻牢记心间，化解一切迎面而来的困难与问题，将“困难”转化为源源不断地“动力”。 相比之前在疑似病例医学观察点的工作，现在的工作对象都是从海外归来的健康人，突如其来的中途隔离给不少人带来了很大的心理压力，随之而来的便是不理解和不配合，接收的最后一批隔离观察对象则让我更加印象深刻。 时间紧，任务重，被隔离人员因长时间的奔波以及有家不能回的种种无奈，便因各种小事将情绪一并发泄，曾一度对我们的工作能力和专业水平产生了极大的质疑，他们的一举一动、一言一行都让我和小伙伴们的心中产生了一阵阵酸楚和痛苦。可面对质疑和嘲讽，我们能做的，而且只能做得便是一遍又一遍解释，一次又一次发送通知。短短两天时间，真算是体会了人间冷暖，世间百态。 时光应当是善待努力的人的，尊重和爱护别人的人也应当被热爱和温暖。4月1日，观察对象中有个老大爷牙疼很厉害，情绪差，话也难听，他的女儿也因为房间桌子上的一点灰尘就非常不配合我们的工作。可无论他们如何带有情绪，我仍一遍又一遍警示自己：“不能有任何情绪与心理负担。以真心换人心，用心尽力就好。”每天，不间断跟踪他的用药情况，从一开始很担心跟他沟通，最终得到了他的认可。前两天，他主动加了我的微信，并发了谢谢表情图，那一瞬间让我很是欣慰。 特殊时刻下的不理解与抱怨纠纷，终究抵不过人与人之间的坦诚相待，当拼尽全力保护同胞，尽我所能承担责任时，心中便多了一丝广阔和光明。不在乎嘲讽，更不索取感恩，我只想在自己的岗位上无愧于心。一天晚上九点，有位阿姨因为用了过期面膜导致脸部瘙痒难耐。这时医院也关门了，没人能及时送药过来。看到老阿姨痛苦难受的表情，我灵机一动，请了“美团跑腿”送药过来。阿姨不会使用微信转账，我也一再强调药费不着急给我，但她还是想尽办法加了我的微信，并在微信里多次表示感谢。这一刻，让长时间在防护服下的工作而疲惫不堪的身体立即复活起来，也再次让我对这份工作有了更深刻的感悟与体会。 “谢谢，你们真的太辛苦了！有你们的用心守护，我们很放心！”一个五十岁大叔的真挚感谢，更是让我热泪盈眶，深深刻在脑海里。那天，是我和我的小伙伴们刚忙完工作，还未来得及稍微调整疲惫不堪的身体状态，便接到了迎接下一批归国人员的指示电话。但疫情就是命令，迅速处理好个人问题，穿好防护服，便又走在了迎接旅客的隔离通道上。两天两夜不停歇的工作给身体和心理带来的沉重负荷便在一声声谢谢中烟消云散。一声感谢，就是对我们工作的肯定，无论多么辛苦，我们也义不容辞。 “浩渺行无极，扬帆但信风。”2020年的春天，是一个不平凡的春天，疫情给人们带来的是难以平复的冲击和悲痛，但通过所有中国人上下一条心，奋力拼搏、众志成城，肩并肩、心暖心，也让我们看到了无限的希望。作为坚守在抗击疫情一线中的人员，我也将这段人生中的经历当作一笔宝贵财富，不断鞭策与激励自己勇往直前。从前被人们误解忽视的医护，如今成为抓住我们生命的最后一把手，切身体会过，才知道人与人之间的真善与互助。于我而言，我更应当去完成并将其珍藏于心。

时 间：2020年4月4日 地 点：上海市奉贤区集中隔离观察点 记录人：奉贤区胡桥社区卫生服务中心 燕照熙 今天是我们在集中隔离点值守的第十天。这一天，我们迎来了追思怀远的清明节。这一天，是全国的哀悼日。上午十点整，随着防空警报响起，全国人民停下了匆匆的脚步、放下手头的工作，此时此刻，我们在集中隔离点工作的五个大白整齐地站成一排，默哀三分钟，向抗击新冠肺炎疫情斗争中牺牲烈士和逝世同胞表达深切哀悼。 这三分钟里，在漫天鸣笛声中，一大批白衣执甲的医护人员浮现在我的脑海里，他们以“逆行”践行使命，用生命守护生命。那一刻，我真的很想念他们。三分钟的默哀转瞬即逝，就在外面的防控警报声、汽车鸣笛声停下的那一刻，我意识到作为一名公卫医生，我们除了悼念和追思，更应该要传承白衣铠甲战士一往无前、视死如归的战疫精神，把使命扛在肩上，努力让自己成为一名胸有大志、心有大我、肩有大任、行有大德的青年医生，继续用自己的实际行动投身到战“疫”中去。 记得报名参加集中隔离点值守的时候，我自豪的说：“2003年非典时，我还是个孩子，是医生保护的对象。如今长大后，我变成了医生，换我来保护大家了。”今天也是我在隔离点值守的最后一个班，即将离开时，我终于可以自豪的说：“在值守的日子里，穿成大白的我，也正是就像大白一样保护着楼里的每一个人。” 工作期间，我除了要参加每天的接待新人入住、测体温、询问症状以外，最主要的任务就是消毒房间、楼道和处理医疗废物等。每当我们完成一轮测体温后，我都会对楼道、电梯等公共区域进行常规消毒；当有人隔离期满离开后，我还要对所住的房间进行终末消毒。装满消毒药水的喷雾器连带电池一起差不多有三十斤，我每次都要背着这重重的装备从七楼一直到十三楼进行全面消毒，一轮下来，满身大汗，很是疲惫。可每当听见有人说“谢谢医生。”“辛苦了！”我又会“满血复活”。 有一次，在送一位新入住留学生小姐姐进房间时，她环顾了一下四周，十分谨慎的问道：“这个房间是不是有人住过，干不干净呀？”当我胸有成竹的告诉她：“放心吧，我们对每个入住过的房间都会进行彻底认真的消毒，您现在所住的房间是干净安全的，请安心入住。”“谢谢！”小姐姐终于露出了放心的笑容。 在隔离点，我不仅要做送快递的“跑腿小哥”，有时还要兼职“修理工”。前几天“倒春寒”时温度下降厉害，我们在测体温时，一位留学生小妹妹，轻声告诉我房间的窗不知怎么的关不了。由于酒店的工程人员不能进入污染区的隔离房间，我只能硬着头皮化身为“修理工”。还好不是什么大问题，经过我的琢磨和捣腾，终于把问题解决了，窗户能够正常开关了。关上窗的那一刻，小妹妹说：“谢谢大白哥哥帮我把严寒挡在了窗外！” 从寒冬，到春天，多少人用生命守护生命。如今，我所做的和在战“疫”最前线的白衣战士相比，真是微乎其微。冬已尽，春来到，愿山河无恙，人间皆安。但愿我所消毒过的房间不再有人住。

随着新冠肺炎疫情在菲律宾的不断蔓延，由当地华人华侨自发成立的慈善组织积极筹集抗疫物资和生活必需品，捐赠给当地困难群众，受到广泛好评。 （央视网 编辑：郭奕）

时间：2020年3月30日 地点：奉贤区入境人员集中隔离观察点 记录人：奉贤区南桥镇社区卫生服务中心驻隔离点护士 范彩霞 今天是我在隔离点的第三个夜值。驻点期满，天亮时分就要和来接棒的第7批小伙伴交班了。是的，轮到我和点位的小伙伴们说再见了。夜色静谧，时不时传来“隆隆”的车流声，有些回忆也一波一波的解除隔离…… 早在春节前，奉贤开出首家集中隔离点召集第一批人员，中心的小伙伴们就抢着报名，经过了5批，24位小伙伴的前赴后继，3月21日，我终于接过了接力棒。 “红眼航班”的魔力 特殊时期，人都是跟着“疫情”转，虽然国内形势向好，但是国际形势不容乐观，境外回奉人员需要被统一管理。 南桥社区卫生服务中心“承包”这个隔离点有些日子了，但从我们这批开始“拓展转型”：从原先的国内重点地区人员和密接人群的集中观察转到境外回奉人员隔离观察。环境要熟悉，流程要再制定，采样要学会，还得跟着政策随时更新工作任务，往往是下午眯了一会儿，醒来政策已经有了新的变化。 值守的第一夜，金玲怡、沈逸和我，深深体会到了境外“红眼航班”的魔力。凌晨2点，微信工作群里还在没完没了的预报即将到来的住户信息，想象着接下去的每一天都将陷入24小时无休无眠的困境。 “你们先去睡吧，我守着值班电话，明天6点还有一堆的工作和报表。”金妈，我们对金玲怡的爱称，此刻语气中带着坚定。后来我才知道，她是个21：30准点上床的睡眠爱好者。“那你怎么办？总不能不睡觉吧，接下去9天不睡了？”“熬过今天再说吧，我一会儿桌子上趴一会儿。” 回到房间，我在床上翻来覆去的焦虑起来：不行，得节省人力，得排班。披上工作服，揣着想法立马起身找大家商量，很快排班的事情就落实了下来，虽然夜值班出来补觉的时间很短，但总算是在人力不充足的情况下，有了点喘息。 接下去的日子，我们把隔离点按照住户类型和功能重新分区，把物资一一清点入库，把已有的工作流程按照实际重新优化，标本采样也熟练上手。所有工作内容不分彼此大家一起做，但还是做了大致的分工。金妈作为小组长，每天蹲点在七八个工作群里，上下沟通、确认、安排、调度，往往是晚上12点被催着去睡觉，早上6点已经在电脑前了。沈逸每天“沉迷”在各种Excel表格内无法自拔，往往是夜值班出来还不肯去睡觉，“7点了我要给你们报饭”，“哎呀，我有个12点的报表要报送”，“21点了，今天隔离点的工作日志还没写好”……我倒是分到个闲差，做好一名“扣扣嗖嗖”的物资大管家。 “每一次穿脱防护服都倍感荣光” 不知道是从第几天起，活就干得顺手起来。虽然总会有突发的小状况，但是都顺利解决。我们碰到过“牙疼”“口腔溃疡”“失眠求药”“下了飞机就恶心吐了”“我需要你们帮忙消毒脱隐形眼镜”等状况来求助的住户；碰到过产后40天还在产褥期，带着新生儿需要特殊产后关怀照顾的住户；遇到了人走了，发现行李忘带了，帮忙联系接驳巴士寻回归还的乌龙事件；还遇到了采样结果指示需要“待复测”的惊心时刻…… 按照惯例，采样报告会在每日下午3点左右出结果，那天快5点了，还是没有消息，好像有点反常。刚过5点，疾控中心的电话来了：“7006的CG需要重新采样，请尽快完成，我们会加急送检出报告。”没有过多的解释，电话就挂了。WHAT？！重新采样？阳性需要复测？！一时间，大家都没了主意，说实话有点慌，赶紧向我们的“大家长们”汇报情况，让领导们商量着拿主意。 “怕不怕，要不陪你一起去吧，有人陪着安心。”正好轮到区卫健委派来支援的柘林社区瞿琼采样，我看她的表情有点紧张，想要给她点支持。虽然我们不是同一个单位，也仅仅是初识，那一刻，大家同为医护人员，同一屋檐下，同一个目标，惺惺相惜。面对可能的风险，不知道为什么，明知道我们的防护很安全，但此刻我的心里还是有点担心。 那天傍晚，同一批入住的五位住户被重新采样，直到次日“全阴”的结果出来才让我们松了一口气。 那是等待结果的一晚上，很多人无眠的一晚上。 “总会有不期而遇的温暖” 在隔离点的工作，让很多人都在关心着我们，“大家长们”“小伙伴们”不仅时刻关心保障着我们的物资供给，还担心我们吃的好不好，老是来“投喂”。隔离点负责人顾春妹见到我们一定会叮嘱:“水果一定要吃，牛奶也一定要喝”。“别给我们带水果了，牛奶也想不到喝，水果都坏了。”第二天，她却揣着新鲜的水果和可乐来了……如果说要统计这期间我们接收到最多的礼物的话，当属高频词“辛苦了”。在机场值守的工作人员向我们预报即将入住的住户信息时，他们会说：“辛苦了”；在接驳巴士抵达GY做完交接后，他们会说：“辛苦了”；当疾控中心的工作人员来交接采样标本时，他们会说：“辛苦了”;还有我们的住户们，总会在不期而遇的时候给我们温暖。 1012小任同学，在从英国回国的飞机上，因为坐在一位确诊病例的前后三排范围内，被定为密切接触者住进了

对于近期巴西疫情的日益严重，当地防疫物资和生活物品紧缺，巴西的华侨华人以各种方式积极开展捐助活动，得到当地各界好评。 （央视网 编辑：甄涛）

疫情如令，号角催征。连日来，对口支援湖北16地市的19个省份派出的医疗队勇担使命，已陆续抵达受援地。时间争分夺秒，救人高于一切。这些迎战疫情的最美逆行者，一个个挥挥手告别亲人和家乡，转身就投入到湖北战疫的前线阵地。就在出征之际，奋战之间，白衣天使们的动人瞬间不时闪现。 2月11日下午，重庆市赴湖北孝感对口支援医疗队出征，这支队伍中有医护人员142人，来自重庆市6家市级医院和7个区县的11家医院，以呼吸、感染、重症等新冠肺炎救治核心专业医护人员为主。他们将与已在孝感的重庆市第一批援助医疗队141名队员并肩作战。为了降低感染风险，有的女队员主动剃掉了鬓角等处的头发。 “不远千里，冒险战地，救灾济危，温馨无比，不胜钦敬，感恩心底，恭祝各位，鹏程万里。愿好人一生平安，好人一家平安！”2月12日上午，青岛市中心医院消毒供应中心护士长曲梦媛在巡房时，71岁的患者陈先生给了她一封致山东对口支援湖北黄冈医疗队的感谢信。曲梦媛说，看了信觉得再多的辛苦都值得。老人2月4日入院，做过一次新冠病毒核酸检测为阴性，等再做一次检测，如果还是阴性，就可以出院了。 2月12日晚，沈阳桃仙国际机场又一次迎来“送别时刻”，一批辽宁省对口支援湖北襄阳的医疗队员从这里启程。这是两架南方航空公司派出的包机，大家手里的登机牌上没有乘客姓名，也没有身份信息，他们有一个共同的名字——白衣天使。 2月14日早上7点半，重庆市龙门浩街道社区卫生服务中心全科医师郭廷婷打开手机，想在这个特殊的日子，向在湖北孝感援医的丈夫钟林桂发送一条微信。万语千言浓缩为九个字：“你安心战疫，家里有我！”当天，连续“作战”14天的钟林桂离开孝感中心医院进行休整。 2月14日，福建省对口支援湖北宜昌的首批支援队收到热心市民匿名送的花束。从踏上飞往宜昌飞机的那一刻，他们就一直感受着宜昌人民的善意。飞机上，宜昌籍空姐高锦花含泪鞠躬道谢；落地后，公安警察、当地同行、志愿者列队欢迎；降温了，酒店贴心地准备好热水袋；天冷了，后勤保障组及时送来羽绒服。 2月15日，江苏援湖北黄石医疗支援队队员、来自江苏省人民医院的护士吴爱萍给黄石市公交集团23、24路线长刘长保写了封感谢信， “由于临时召集出征，一些必备药品和生活用品没有准备齐全……非常感谢您在急需之时为我们送来各种物资，还贴心地为我们送来黄石烧饼，让我们感受到温暖。”刘长保在微信里这样回复：“这是一名黄石人应该做的，相比你们做的，这都是微不足道的。你们在黄石工作期间，有什么需要，随时给我打电话，或@我。” 2月15日，湖北恩施下起了雨夹雪。天津对口支援的医疗队员照常对出现过确诊病例的社区逐个走访，指导做好消杀工作，帮助居家隔离人员有效隔离。小区居民打开窗户，挥动国旗向队员们表示感谢，楼上楼下还一起合唱了《我和我的祖国》，现场情形令人动容。 2月17日，黄石市妇幼保健院的一位护士长在江苏支援黄石医疗队队员顾海燕防护服上作画，画的与冠状病毒战斗的漫画。顾海燕是南京市儿童医院呼吸科主治医师，到达黄石短短一周的时间，她已经和当地医护人员结下浓郁的“战友情”。 2月17日早上，患者缓缓举起右手向医生们做了一个“OK”的手势。据了解，这名50岁女性患者于2月15日，被江西对口支援湖北随州医疗队曾都小组收治入院。后一直发热，呼吸困难，病情加重，专家小组立即会诊。医护人员不断对患者进行心理辅导，并为其上了无创呼吸机，此后两日患者症状明显好转。（顾姝姝、秦海峰、叶青卿、孙林、邱宇哲、崔新耀、陈琦、李诗韵、刘新吾）

发生时间：2020-01-27 发生地点：武汉 发生原因： 包含人员： 主要内容：1月28日，由136人组成的北京市属医院医疗队组建集结，带着首都人民的重托驰援武汉。这支医疗队来自北京友谊医院、北京朝阳医院、北京天坛医院、北京安贞医院、宣武医院、北京中医医院等12家北京市属医疗机构。

“现在一次能拿到三个月的降压药了，真方便。”从民航医院出来，拎着大包药品的北京患者马先生感觉心里踏实了不少。 新冠肺炎疫情发生后，患有高血压、需要长期服药的马先生犯了愁，降压药一次就能开一个月，每个月得去趟医院，这要感染了可咋办？好在北京市及时出台举措，将慢性病患者的开药量增加至三个月，同时还通过家庭医生签约APP、线上家庭医生、电话、微信等方式，为患者提供慢性病、常见病远程咨询。马先生的购药难题迎刃而解。 “要统筹做好其他疾病患者医疗救治工作，做到急重症患者救治有保障、慢性病患者用药有供应、一般患者就医有渠道。”2月23日，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记这样强调。在各地，为了做好其他疾病患者医疗救治工作，不少方便非新冠肺炎患者就医的措施，也不断推出不断落实。 隔屏不隔爱，线上诊疗也高效 身患多种慢性病的武汉市民孟先生，需要长期服用药物。3月5日，他登陆武汉市中心医院互联网医院，医生对他进行视频问诊后，将处方发送至汉口大药房黄石路店重症药房。孟先生与药房通过电话核实身份信息后，完成支付。3月7日，孟先生便收到装着药品的快递。他连声感谢，“太快了，真是救命药啊！” 同样的网上就诊，也解了山东济南李女士的燃眉之急。春节期间，李女士的孩子突然发烧。不便出门的她马上通过济南市中心医院互联网医院的“发热咨询门诊”咨询大夫。经过问诊，大夫判断孩子可能是积食引起的发烧，并给出了相应的治疗建议。李女士按医嘱给孩子服用退烧药，并进行推拿，三天后，孩子病情好转。李女士悬着的心终于放了下来，“这样很好，不用去医院，不然可能就多一分交叉感染的风险。” 非急诊全面预约，“人流”转为“信息流” 2月25日起，北京市228家二、三级医院全部实行非急诊全面预约，市民可通过网络、电话114、京医通、医院复诊、社区转诊、门诊大厅自助服务机等不同的预约挂号途径进行挂号就诊。眼下，各大医院实现全预约的比例不断上升，运行基本平稳。 实行非急诊全面预约的最大优势，就是减少了患者在医院的停留时间、避免交叉感染，改善了就医体验。记者在一些二级医院看到，窗口排队挂号、人员扎堆的情况少了。通过全面预约、分时就诊，每位患者都有了明确的候诊时间。根据预约时段合理安排来院时间，大大缩短了患者就诊排队等非医疗性等候时间。 非急诊全面预约制在宁夏银川同样受到了市民的欢迎。银川市民吴保森说，“最近一段时间，如果要去医院看病我都是通过网上预约，就诊时间能具体到半个小时之内，看完病就立马离开医院。医生也会增加开药天数，尽量减少我们这种慢性病患者去医院的次数，我心里也更踏实了。” 无接触买药，“跑腿侠”送药上门 为方便群众购药，做好疫情防控工作，作为医保电子凭证全国首发城市的济南上线了医保电子凭证“扫码付”定点药店可视地图，参保人可看到自己周边哪些药店可以使用医保电子凭证。医保电子凭证扫码支付可实现无接触购药，这样既能降低市民在刷实体卡形成接触交叉感染的几率，也提高了效率，缩短了市民在药店逗留的时间。截至目前，济南全市可使用医保电子凭证结算的药店达到1300余家，全市有113万人次激活了医保电子凭证，累计支付超过19万笔，“买药不刷卡、就用医保码”已成为了很多济南市民购药无接触支付的新选择。 除了科技助力疫情防控之外，群众身边的众多志愿者、快递小哥也加入疫情防控的队伍中，当起“跑腿侠”，为有需要的患者送药送温暖。在武汉，65岁的市民朱先生因为房颤做过两次射频消融，平时长期服药，按照医生要求定期复诊。疫情期间，行动不便的朱先生能隔屏就诊，但拿药成了问题。了解到朱先生的困难后，社区志愿者及时帮忙，将买好的药品送到朱先生家门口，让朱先生很是感动。 一人一诊一室，保患者就诊安全 网络问诊主要针对头疼脑热的日常病和慢性病，对于很多必须当面求医问药的病症，各地则通过采取各种防疫措施，为患者就诊筑起安全堡垒。 “您好，请接受体温测量。您身体不舒服吗？您来医院是看病还是探望病人？近几天有去过外地吗？”疫情当前，在甘肃省人民医院入口处，身着防护服、手持测温仪的工作人员对要进入医院的人进行提问并测量体温。 进入门诊大楼后，患者再次排队接受体温测量；到达诊室后，医院采取了“一人一诊一室”的措施，通过预约挂号、预约检查等前置措施，引导患者分流就诊。在大厅挂号处，人与人要间隔在一米左右，值班的工作人员也不时提醒排队的人们保持距离，不要靠太近。 在陕西西安，从2月3日起，西安交大二附院大明宫院区陆续开放普通门诊，医院在大门口即开始分流，医院职工经专用通

发生时间：2020 发生地点：中国 发生原因： 包含人员： 主要内容：战“疫”65天！致敬北京支援湖北医疗队138位“最美逆行者”